jako pet sitter, nelze nabídnout 24/7.
Zasloužíš si volno. Zasloužíš si stát ne.
Z nějakého důvodu však mají domácí mazlíčky těžký čas s uvedením ne. Věřím, že je to od té doby, co jsme velmi milí lidé! Nechceme nikoho snižovat, zejména naše zákazníky.
Ale pokud dokážete objevit dovednost s uvedením ne, vaše firma bude silnější.
Byl jsem odborným mazlíčkem téměř pět let a také jsem zjistil, že uvedu ne. Minulý týden jsem sdílel několik rad o tom, jak přesně získat více zákazníků sedícího s domácími mazlíčky. Dnes sdílím rady o tom, jak přesně uvést ne, když máte více podnikání, než potřebujete.
Další informace naleznete v mé elektronické knize o tom, jak zahájím podnikání svého psa?
Proč byste měli uvést ne některým zákazníkům sedícího mazlíčka.
Zasloužíš si volno.
Pokud jste pro sebe zablokovali víkend nebo týden, vyžadujete, abyste s ním zůstali. Všichni si zaslouží dovolenou, i když je to jen jeden celý den volna.
Pokaždé, když se pokusíte vzít volno, s největší pravděpodobností získáte žádosti o sezení mazlíčka. To je pěkný problém, který však musíte mít zdvořile odmítnout podnikání, abyste si mohli poskytnout příležitostnou přestávku. Poté se vraťte do práce obnovené!
Nemohla vám nabídnout mnohem lepší služby.
Méně klientů znamená větší zájem pro každého mazlíčka. Vyvíjíte silnější spojení s domácími mazlíčky i majiteli.
Pokud spěcháte z jedné návštěvy další, budete pod neustálým stresem. Možná si nevšimnete řezu na tlapce psa. Nebo si nemusíte všimnout, že se na gauči vrhla kočka. Možná si ani nezapomenete zamknout dveře.
Pokud však vezmete menší počet klientů, budete mít čas poskytnout každému domácímu mazlíčku péči, kterou si zaslouží. Budete uvolněni, stejně jako budete mít čas na textové obrázky nebo ponechání ručně psaných poznámek. Vaše procházky se psem budou uvolněné a příjemné. Budete mít čas vyčistit blátivé tlapy nebo se mazlit s kočičí na gauči.
Nemohu vám přesně říct, kolik domácích mazlíčků byste měli vidět denně. Vhodné číslo se bude lišit pro každého. Navrhuji jen vzít méně než více než víc.
Chcete být věrní stávajícím zákazníkům.
Uvedením nových zákazníků ne, máte schopnost skutečně uvést stávající zákazníky. Je mnohem lepší odvrátit lidi, se kterými jste se nikdy nesetkali.
Někteří klienti budou mít nespravedlivá očekávání.
Objeví se mimořádné události, stejně jako byste měli udělat nejlepší, abyste se přizpůsobili v rozumu. Například stávající klientka možná bude muset v krátké době jít do nemocnice, takže vás požádá, abyste zkontrolovali své psy.
Existují však mimořádné události a také „mimořádné události“. U některých lidí je cokoli „naléhavé“ a cokoli o nich.
Někteří klienti nikdy neplánují dopředu. Ve čtvrtek večer telefonují a očekávají, že budete celý víkend kontrolovat své psy. I když máte nějaké otvory, možná budete chtít uvést ne.
Někdy dokonce dostanete telefonní hovory na poslední chvíli od potenciálních klientů, se kterými jste se nikdy nesetkali. Zeptají se, mohli byste si zítra ráno prohlédnout naše psy? Navrhuji uvést ne. Řekněte jim, že byste jim rádi pomohli v budoucnu, ale budete vyžadovat další oznámení.
Bezpečnost.
Někdy musíte z bezpečnostních důvodů odvrátit potenciální klienty. Možná je jejich pes agresivní. Možná, že člověk žije také daleko mimo město, stejně jako sezóna vánice. Možná ten člověk žije v bytovém domě, kde jsou běžné vloupání. Možná se necítíte bezrizikostně chodící psi v konkrétních čtvrtích. Ať už je důvod jakýkoli, mějte na paměti vlastní bezpečnost a podle toho nestavte.
Někteří klienti nestojí za čas.
Dříve nebo později narazíte na klienta, který nestojí za váš čas. Péče o své domácí mazlíčky je obtížnější, než stojí za to. Někdy je to od doby, kdy je klientka hrubá, a někdy je to mimo její kontrolu.
Například možná žije jen trochu daleko od vás. Nebo možná vždy trvá hodinu, než se uklidní po svém neuspořádaném psovi. Možná, že její kočičí potřebuje léky, se však nepřiblíží.
Mohla by být jedním z těch lidí, kteří vždy objevují důvod, proč si stěžovat. Možná neplatí včas. Nebo snad zachází se svými psy špatně a také se zajímáte o odpovědnost.
Ať už je důvod jakýkoli, pokud to nestojí za váš čas, jen uveďte ne.
Jak uvést ne, aby se sedadlo zákazníky
Zůstat zdvořilý.
Děkujeme osobě za její úrokovou sazbu o vaše podnikání. Nedlužíte jí omluvu, ale dlužíte jí slovo díky vám. Řekněte jí, že doufáte, že se v budoucnu staráte o své domácí mazlíčky, a také navrhněte ještě jeden pet sitter mezitím.
Přemýšlejte o tom, co uvedete předem.
Naplánujte si předem, co můžete říci, a také metoda uvedená. Nežadujete důvod, proč uvést ne. Vše, co požadavek na uvedení, je „Ne, v té době nejsem nabízen. Poděkujte vám za to, že jste mě kontaktovali, a také doufám, že vám příště pomůžu. “
Vytvořte čekací listinu.
Někdy je snazší uvést ne, pokud můžete osobu dát do čekací seznamu pro budoucnost.
Zvyšte své sazby.
Jste žádáni, takže není důvod nezvyšovat své sazby. Pokud poplatek více, několik klientů se přirozeně sníží. Vzhledem k tomu, že se méně lidí ptá na vaše služby, nebudete vyžadovat uvést ne tak často.
Další informace o cenách naleznete v mé ebook o tom, jak zahájit podnikání v oblasti sedadla.
Pamatujte si své priority.
Nastavíte vysoké požadavky, protože nabízíte ty nejlepší služby. Jste nejlepší mazlíčkový sitter ve vaší oblasti. Lidé vás z nějakého důvodu hledají mezi konkurencí. To vám umožní vybrat ty nejlepší zákazníky. To znamená něco jiného pro každého mazlíčka, protože všichni máme své vlastní silné stránky a speciality.
Zaměřuji se na běh psů, takže moji klienti mají tendenci být hlavně střední až velcí psi s vyšší energií. Vaše firma se může lišit. Možná se soustředíte na menší psy nebo kočky.
Výběr vašich klientů vám moudře poskytuje šanci být šťastnější s vaší firmou a mít šťastnější zákazníky.
Není to důvod, proč jste zahájili své podnikání na prvním místě?
Více informací o sezení Pet, naleznete v mé publikaci o výrobě základního obchodního plánu pro společnost sedící/chůze.
Vlastníte podnik sedícího s domácími mazlíčky nebo jiné podnikání v souvislosti s službami?
Jak uvádíte ne zákazníkům?
Přihlaste se k procházce mého psa a také na výpis e -mailů s domácími mazlíčky a také ode mě získejte expertní tipy, když měsíc.